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Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice, etc...). Ils doivent si possible être accompagnés d'une copie du justificatif d'achat.

Le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de retractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Pour effectuer un retour, connectez-vous dans votre compte et dirigez-vous dans votre rubrique "ticket support". Ouvrez un ticket et exposez votre réclamation (produit défectueux, annulation de la commande, etc...).

Emballage et livraison

Nous vous proposons d'envoyer vos colis par Colissimo (filiale de la poste). Les produits sont tous vendus neufs et dans leur emballage d'origine.


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